BIL |
PROGRAM / AKTIVITI |
KUALITI / KUANTITI / MASA |
|
1. |
PENGURUSAN ADUAN |
|
Memastikan maklumbalas kepada pertanyaan dan aduan menepati tempoh berikut: |
||
|
i) Maklumbalas penerimaan Aduan |
2 hari dari tarikh aduan |
|
|
ii) Maklumbalas tindakan penyelesaian aduan |
14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima |
|
|
iii) Siasatan aduan anjing liar |
2 hari bekerja |
|
|
iv) Menyiasat, membuat ulasan dan menyediakan maklumbalas aduan berkaitan penyenggaraan dan pengurusan |
7 hari bekerja |
|
Piagam Pelanggan
MAJLIS PERBANDARAN KLANG,
Bangunan Sultan Alam Shah,
Jalan Perbandaran,
41675 Klang,
Selangor Darul Ehsan.
| TALIAN AM | 03-3375 5555 | FAKS | 03-3372 0344 |
| TALIAN BEBAS TOL | 1-800-88-23826 | E-MEL | aduanmpk@mpklang.gov.my |
Jumlah Pelawat Keseluruhan:
Penafian: Majlis Perbandaran Klang tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan yang dialami kerana menggunakan maklumat dalam laman ini.